忻州城區(qū)熱用戶怎樣辦理停暖業(yè)務？
尊敬的各熱電采暖用戶：
隨著 2023-2024 年度采暖期的臨近，為了進一步規(guī)范忻州城區(qū)供熱管理秩序，更好地服務好廣大熱用戶，我公司將從2023年8月21日-2023 年9月30日（周六、日不休息）開展停暖的申報受理工作。現就辦理停暖業(yè)務具體事項通知如下，望廣大用戶轉而周知，保證在受理期限內完成報停暖的申報工作。
申報停暖條件及手續(xù)辦理
一、具備報停暖的條件
1、具備室外分戶控制，且閥門已自行關閉的熱用戶可申報停暖。
2、新入網建筑連續(xù)用熱兩個采暖期以上，即超出供熱設施保修期兩年的可申報停暖。
3、整棟建筑具備獨立控制，屬“一棟建筑一個閥門”的用戶可申報停暖。
4、歷年熱費已結清，無欠費用戶可申報停暖。
5、報停暖受理只接受本采暖期申報用戶。不接受按月或其他方式申報。
二、停暖手續(xù)辦理
1、已在我公司登記用戶信息且符合報停暖申報條件的熱用戶，可通過關注“忻州市熱力有限公司”微信公眾號，進入小程序點擊申報停暖，按流程完成線上申報辦理報停暖手續(xù)。
2、未在我公司登記信息且符合申報條件的用戶，需先到忻州市供熱服務大廳辦理用戶信息登記，方可申請辦理本年度報停手續(xù)。
申報停暖時限及費用交納
一、申報時限：
截至2023年9月30日 18:00 前，逾期不再受理，本供熱期將按正常用熱對待。
二、費用交納
1、報停用戶按規(guī)定繳納 30%基本熱費。
2、整棟建筑報停不收費。
三、報停生效
1、在報停時限內辦理手續(xù)并申報成功。
2、在報停時限內完成 30%基本熱費繳納。
3、后續(xù)經雙方現場核定并簽字確認符合停暖條件。
報停生效需同時滿足以上三個條件，不符合其中任一條件，用戶需補繳 70%采暖費。
報停相關事宜
一、申報停暖根據采暖季時限，實行“一年一申報一審核”原則，往年采暖季辦理的報停暖手續(xù)在本采暖期不發(fā)生報停效力，需要報停的必須在當年采暖期重新申報。
二、已辦理報停手續(xù)，但在供熱期間需恢復用熱的，需重新進行手續(xù)變更，按正常采暖標準，補繳 70%采暖費。
三、辦理停暖業(yè)務的用戶必須做好自用供熱管道的防凍措施，并自行關閉具備管控功能的分戶閥門，保證管道無存水。
手機辦理更便捷
報停暖具體事項咨詢服務為了充分發(fā)揮簡單便捷的網絡化服務優(yōu)勢，停暖申報、受理及費用交納等業(yè)務均可在微信公眾平臺辦理，如果對您有幫助，請轉發(fā)給您的親友，避免錯過受理期限，感謝您的支持。
供熱服務大廳地址：慕山路北里小區(qū)大門北側（體育公園對面）
供熱服務熱線：0350—3875275
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